隱私權政策
歡迎您使用宜生活整理服務媒合平台（以下簡稱「本平台」）。我們重視您的個人資料與隱私，以下說明當您使用本平台及相關服務時，我們如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。
個人資料蒐集主體：宜生活整理服務媒合平台營運團隊
最後更新日期：2026 年 8 月 31 日
一、個人資料之蒐集目的與類別
為提供帳號管理、整理服務資訊展示與媒合、需求詢價、站內訊息、報價與案件管理、整理師公開上架資格審核、通知與客服、平台安全維護及網站分析等服務，本平台可能於必要範圍內蒐集以下個人資料：
民眾資料
包括姓名或顯示名稱、電話、電子郵件（Email）、性別、聯絡地址（本平台原則上記錄至鄉、鎮、市、區層級）、整理需求、空間狀況、需求照片、希望服務時間及您主動提供的其他資料。
整理師帳號及公開上架資料
包括姓名、電話、電子郵件（Email）、性別、服務地區、服務項目、專長說明、收費方式、整理方案、個人簡介、專業背景、作品集及您主動提供的其他上架資料。
第三方登入資料
若您使用 Google 等第三方帳號登入，本平台可能依您授權的範圍取得建立及管理帳號所必要的基本帳號資訊。
整理師身分及公開上架資格驗證資料
整理師若要公開上架，需依本平台規定提供身分證明、警察刑事紀錄證明（良民證）及至少一項整理相關專業證明，供本平台進行身分確認、整理服務公開上架資格審核及相關風險管理。
身分證明、警察刑事紀錄證明及其他僅供資格審核使用的原始驗證文件，不會公開顯示於整理師個人頁面，也不會提供予一般民眾或其他整理師查看。
警察刑事紀錄證明可能包含犯罪前科相關個人資料，屬依法受特別保護的個人資料。本平台僅於整理服務公開上架資格審核及相關風險管理所必要的範圍內蒐集、處理及利用，並於蒐集前完成必要告知及取得依法所需的同意。
平台互動、報價及案件資料
當您使用詢價、站內訊息、報價或案件管理功能時，本平台可能保存詢價內容、訊息內容、訊息發送與讀取時間、服務項目、服務日期與時間、服務地點、費用、付款方式、取消或改期條件、備註、報價建立與修改紀錄、報價確認紀錄、案件狀態及相關操作時間等資料。
系統與網站使用資料
當您使用本平台時，我們可能自動蒐集 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、造訪時間、頁面瀏覽、操作紀錄、Cookie 或類似技術所產生的資料，主要用於平台安全、系統維護、產品改善及網站分析。
二、整理師驗證資料之處理
整理師提供的身分證明、警察刑事紀錄證明（良民證）及專業證明原始文件，僅限經授權且因資格審核工作需要之人員於必要範圍內查看。
警察刑事紀錄證明可能包含犯罪前科相關個人資料，本平台僅於整理師公開上架資格審核及相關風險管理所必要的範圍內進行蒐集、處理及利用。
完成該次資格審核後，本平台將刪除僅為該次資格驗證所需的原始文件；平台僅保留維持資格狀態及必要營運所需的驗證項目、驗證結果、審核時間及相關審核紀錄。
針對依法取得同意所必要的告知、同意時間及相關紀錄，本平台得於證明依法取得同意、處理爭議或履行相關法令義務所必要的期間內保存。
整理師個人頁面如顯示「已驗證」或其他驗證狀態，代表本平台曾依審核當時的平台規則及整理師所提供的資料完成該項資格確認，不代表本平台對整理師之個人行為、服務安全、服務品質或服務結果提供保證。
三、個人資料之利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間
個人資料原則上自您建立帳號、提出需求、提供上架資料或開始使用本平台服務起，保存至蒐集目的消失、帳號刪除，或本平台已無繼續保存之必要為止。
如因平台營運、客服處理、爭議釐清、資訊安全、權利主張或法令要求而仍有保存必要，本平台得於必要範圍及期間內繼續保存相關資料。
整理師僅供該次資格審核使用的原始驗證文件，於完成該次審核後依本政策所述方式刪除。
2. 利用地區
您的個人資料可能於台灣或其他提供本平台相關服務之國家／地區進行處理或儲存。
3. 利用對象
本平台可能於提供服務所必要的範圍內，使下列對象取得或處理相關個人資料：
- 本平台經授權且因執行相關業務而有必要的人員。
- 與特定詢價或案件相關的民眾或整理師。
- 提供本平台雲端、通知、網站分析或其他必要技術服務之受託服務商。
- 依法有權要求提供資料之法院、主管機關或其他公務機關。
4. 利用方式
個人資料可能以自動化或非自動化方式進行記錄、儲存、查詢、修改、使用、傳輸、顯示或刪除。
民眾與整理師透過本平台進行詢價、訊息、報價或案件管理時，相關需求、訊息、報價及案件資料，可能依該功能提供服務所必要的範圍供案件相對人查看。
電話、Email 或其他非公開聯絡資料，不會因建立帳號或公開整理師個人頁面而自動提供予其他使用者；如特定服務流程需要使用相關資料，將依實際功能及必要範圍處理。
四、選擇不提供個人資料之影響
您可依資料性質自行決定是否提供個人資料。
但若該資料為建立帳號、提出詢價、進行服務洽談、使用案件功能或完成整理師公開上架資格審核所必要，未提供時，可能無法使用相應功能或完成相關服務。
整理師若選擇不提供身分證明、警察刑事紀錄證明（良民證）或本平台要求的整理相關專業證明，仍可停止申請，但將無法完成整理師公開上架資格審核。
五、Cookie 與網站分析
本平台可能使用 Cookie 或類似技術，以維持網站功能、分析網站流量、了解使用者如何使用網站，以及改善平台內容與使用體驗。
相關資料可能包含瀏覽頁面、停留時間、點擊行為、裝置類型、瀏覽器類型、來源媒介及其他網站使用資訊。
此類資料主要用於統計分析、網站優化及平台營運評估。如因資訊安全、異常行為調查、爭議處理或法令要求而有必要，本平台亦可能於必要範圍內使用相關紀錄。
六、個人資料安全
本平台將依所蒐集個人資料的性質，採取適當的安全維護措施，以防止個人資料遭未授權存取、竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。
如發生依法應通知使用者的個人資料安全事件，本平台將依相關法令採取必要措施並辦理通知。
七、您的個人資料權利
依相關法令，您可就本平台所持有的您的個人資料行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如欲行使上述權利，或對本平台蒐集、處理或利用您的個人資料有任何疑問，請透過宜生活客服系統與我們聯繫。
若依法令、爭議釐清、平台安全、權利主張或其他依法得繼續保存的原因而仍有必要，本平台可能無法立即刪除或停止處理全部資料，並將於必要範圍內繼續保存或處理。
八、隱私權政策之更新
本平台可能因服務內容、產品功能、資料處理方式或相關法令變更而修訂本隱私權政策，並於本頁更新最新版本及日期。
